Conditions générales de vente
Conditions générales de vente du service RYZE, accessible sur www.ryzedigital.fr et app.ryzedigital.fr. Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.
Article 1 · Qui vend
Le service RYZE est édité et vendu par Digital Golden Success, entrepreneure individuelle (micro-entreprise), immatriculée sous le numéro SIRET 838 725 869 00021, dont le siège est situé Les Abymes, Guadeloupe (ci-après « RYZE »).
Contact : contact@ryzedigital.fr.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Article 2 · À quoi servent ces conditions
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tout achat effectué sur le site RYZE par une personne physique ou morale (ci-après « la cliente »). Elles sont accessibles à tout moment sur le site et doivent être acceptées avant chaque achat. En validant sa commande, la cliente reconnaît les avoir lues et acceptées.
RYZE peut modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Article 3 · Le service
RYZE est un outil en ligne utilisant l'intelligence artificielle qui aide la cliente à créer des produits digitaux : ebooks, mini apps, identité de marque, tunnel de vente, séquence d'emails et stratégie de contenu, selon la formule choisie.
Le service fonctionne avec des générations. Une génération correspond à la création d'un produit (un ebook ou une mini app). Les régénérations et modifications incluses dans chaque création sont décrites dans l'application.
Les formules disponibles au jour de la mise à jour des CGV sont :
- RYZE Découverte : 5 générations, ebook designé, mini apps, identité de marque, tunnel de vente sous forme de modèle à personnaliser.
- RYZE & SHINE : 10 générations, tout le contenu de Découverte, tunnel de vente généré par l'IA, séquence d'emails et stratégie de contenu sur un mois.
- Recharge : 5 générations supplémentaires, réservée aux clientes disposant déjà d'un compte.
- Pack visuels de vente : 13 modèles Canva modifiables (5 visuels d'annonce Etsy, 5 stories, 3 épingles Pinterest), livrés par email sous forme de liens de modèles. Un compte Canva gratuit suffit pour les utiliser.
- Accompagnement « Ta première mini app » : création d'une mini app avec la cliente, à distance ou lors d'une visio de 60 minutes au choix, dans son compte RYZE (une génération de son solde est utilisée), avec deux séries de retouches et le pack visuels de vente offert. L'app est livrée dans un délai de 7 jours à compter de la réception des contenus complets de la cliente. Le nombre de places est limité chaque mois.
Le détail de chaque formule est présenté sur le site au moment de l'achat. Les fonctionnalités annoncées comme « à venir » ne font pas partie de ce qui est acheté tant qu'elles ne sont pas disponibles.
Article 4 · Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur le site et sur la page de paiement. Au jour de la mise à jour des CGV : RYZE Découverte 39 €, RYZE & SHINE 79 €, Recharge de 5 générations 40 €, Pack visuels de vente 17 €, Accompagnement « Ta première mini app » 147 €.
Il s'agit de paiements uniques : aucun abonnement, aucun prélèvement récurrent. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. RYZE peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Article 5 · Commande et paiement
La commande se fait sur la page de paiement de la formule choisie. La cliente renseigne ses informations, accepte les présentes CGV, puis valide son paiement.
Le paiement est exigible immédiatement, par carte bancaire (via Stripe) ou par PayPal. Les paiements sont traités par ces prestataires sécurisés : RYZE n'a jamais accès aux données bancaires complètes de la cliente.
La commande est définitive dès la confirmation du paiement. En cas de refus ou d'échec du paiement, la commande est annulée et aucun accès n'est ouvert.
Article 6 · Accès au service
Après confirmation du paiement, la cliente reçoit par email, à l'adresse indiquée lors de la commande, un code d'activation et les instructions pour créer son compte sur app.ryzedigital.fr. L'envoi est automatique et intervient en principe dans les minutes qui suivent le paiement.
Si l'email n'arrive pas, la cliente vérifie ses courriers indésirables puis écrit à contact@ryzedigital.fr en indiquant l'adresse utilisée pour l'achat.
Les générations achetées sont créditées sur le compte de la cliente et restent disponibles tant que le service RYZE est exploité. Les créations sont conservées dans l'espace de la cliente et lui sont également envoyées par email.
Article 7 · Droit de rétractation
RYZE fournit un contenu numérique sans support matériel, dont l'exécution commence dès l'envoi du code d'activation.
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès de la cliente, qui reconnaît ainsi perdre son droit de rétractation. Cet accord est donné au moment de la commande, en cochant la case prévue sur la page de paiement.
Si la cliente n'a pas donné cet accord, elle dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour se rétracter, en écrivant à contact@ryzedigital.fr. Elle est alors remboursée dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement.
L'accompagnement « Ta première mini app » est une prestation de service. La cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour se rétracter. Si elle demande expressément que l'accompagnement commence avant la fin de ce délai et qu'il est entièrement réalisé avant, elle ne peut plus se rétracter (article L221-28, 1° du Code de la consommation). Si elle se rétracte alors que l'accompagnement a commencé à sa demande, elle règle la part déjà réalisée (article L221-25 du Code de la consommation).
Article 8 · Remboursement
Une génération utilisée ne peut pas être remboursée. En cas de problème technique empêchant durablement l'utilisation du service et imputable à RYZE, la cliente contacte contact@ryzedigital.fr : RYZE recherche une solution et, à défaut, rembourse les générations non utilisées.
Article 9 · Utilisation du service
La cliente s'engage à utiliser RYZE de manière loyale et conforme à la loi. Elle s'interdit notamment de :
- partager ses identifiants ou revendre son accès à un tiers ;
- créer des contenus illicites, trompeurs, diffamatoires, haineux ou portant atteinte aux droits d'autrui ;
- créer des contenus médicaux (diagnostics, dosages, protocoles de soin), que l'outil refuse de générer ;
- tenter de contourner les limites techniques du service ou le nombre de générations acheté.
En cas de manquement grave, RYZE peut suspendre l'accès de la cliente, après l'en avoir informée par email.
Article 10 · Propriété et utilisation des créations
La cliente peut utiliser, modifier et vendre librement, en son nom et pour son propre compte, les produits qu'elle crée avec RYZE (ebooks, mini apps, textes, visuels générés).
L'outil RYZE lui-même, son interface, ses modèles, sa marque et son logo restent la propriété exclusive de RYZE. La cliente ne peut pas les copier ni les revendre.
La cliente reste seule responsable des contenus qu'elle ajoute (textes, photos, enregistrements audio, liens) et du respect des droits de tiers sur ces contenus.
Article 11 · Ce que RYZE ne garantit pas
Les contenus sont générés par intelligence artificielle. Ils sont proposés comme base de travail : la cliente les relit, les vérifie et les adapte avant de les publier ou de les vendre.
RYZE ne garantit aucun résultat commercial : aucun chiffre d'affaires, aucun nombre de ventes, aucun revenu. Les exemples de prix ou de calculs présentés sur le site sont des illustrations, pas des promesses. Le succès d'un produit dépend du travail de la cliente, de son audience et de sa communication.
La cliente est seule responsable de la commercialisation de ses propres produits, notamment de ses obligations légales et fiscales vis-à-vis de ses acheteurs.
Article 12 · Garanties légales
La cliente consommatrice bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité, elle contacte contact@ryzedigital.fr pour obtenir la mise en conformité ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
Article 13 · Responsabilité et disponibilité
RYZE met tout en œuvre pour que le service soit accessible et fonctionne correctement. Des interruptions peuvent toutefois survenir, notamment pour maintenance, mise à jour ou en raison de prestataires techniques (hébergement, intelligence artificielle, paiement). RYZE ne peut être tenue responsable des interruptions indépendantes de sa volonté ni des dommages indirects.
En cas d'arrêt définitif du service, RYZE en informe les clientes par email au moins 30 jours à l'avance, afin qu'elles puissent télécharger leurs créations.
Article 14 · Données personnelles
RYZE collecte les données nécessaires à la commande et à l'utilisation du service (nom, prénom, email, données de connexion). Elles ne sont jamais revendues. Le détail de leur traitement et les droits de la cliente (accès, rectification, suppression) sont décrits dans la politique de confidentialité. Pour toute demande : contact@ryzedigital.fr.
Article 15 · Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, la cliente écrit à contact@ryzedigital.fr. RYZE s'engage à lui répondre dans les meilleurs délais.
Article 16 · Médiation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de RYZE, la cliente consommatrice peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : mediationfacile.
Article 17 · Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.